服务特色
“专业品质，尊贵服务”。

一、高度安全：家政服务员全部通过正规途径定向招聘，点对点输送，真实可靠

    员工档案系统对每个员工的个人资料及家政服务纪录进行追踪管理

    家政服务员持三证上岗：身份证，健康证，上岗证

    公司为员工购买保险，免去雇主的后顾之忧。

二、专业品质：家政服务员上岗前完成国家中级职业资格培训全部课程及公司特有的心态和细节培训

    能独立完成八大菜系 20个标准菜式含点心制做

    掌握保洁，熨烫，家庭应急技能与知识

    掌握教育，护理，外语，插花等至少一项专业特长

三、尊贵服务：VIP会员享受一对一家庭顾问服务     为每个 VIP会员量身订做家政服务员培训计划。     独家开设便捷通道，为客户提供应急服务;     客服中心24小时开通热线处理客户信息;     对家政服务员不满意免费无限次调换;     把家务交给福永 ---安心，放心，省心

便捷通道： 家政互助：家政服务员因病因伤不能从事家务工作时，您可向公司申请调派其他服务员替补； 送人上门：您可通过电话或公司网站咨询有关聘用家政服务员事宜，经您确认后公司可派人将家政服务员送到您家当场签订合同。 家庭应急：您家中如发生紧急情况（如漏水、漏电、漏气或家人突发伤病等）家政服务员无法联系到您时，可通知公司派人协助处理。

服务承诺

“以人为本”是我们的服务理念；

“优质服务”是我们的服务宗旨；

“让您安心省心”是我们的服务目标！ 

为您提供的服务，我们承诺如下：

一、优质服务：我们的服务员都是定向招聘，并在上岗前经专业培训，考核合格，持证上岗（身份证、健康证、上岗证）。

二、跟踪管理：我们承诺服务期内对服务人员的工作进行持续的跟踪管理，了解其工作状态和心态，不断指导服务人员提高工作技能，协助她们提高工作质量。

三、投诉处理：您的投诉，公司有专人负责，详细记录，跟踪处理，限期改正。

四、安全承诺：公司拥有每一个员工详尽、准确、真实的个人资料。如果您家被盗而服务人员失踪时，请在第一时间通知公司，以便及时报案。如经公安机关确认属服务人员所为，公司将积极协助公安机关，尽快追回被窃财物。

五、上门服务：您可通过电话或公司网站咨询有关聘用家政服务员事宜，经您确认后公司可派人将家政服务员送到您家当场签订合同。并且，我们承诺，三天后我们将通过电话进行回访，七天后我们的专业人员将上门对员工的工作情况进行质检，以后每月我们的客户服务部都将回访听取您的意见。

以上承诺请客户监督 
监督电话：13524880208